Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28. August 2026 · Wilkens & Koch WebDesign GbR

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Wilkens & Koch WebDesign — Cedric Caspar Koch & Hendrik Wilkens GbR, Zur Merhardt 9, 51645 Gummersbach (nachfolgend „Auftragnehmer" oder „wir") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") über die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Webseiten sowie damit verbundene Leistungen.

(2) Die AGB gelten gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 14 BGB sowie gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand, Leistungen und Betreuung

(1) Wir bieten Web-Dienstleistungen in Form einer Website-Erstellung, ergänzenden Einzelleistungen sowie einer freiwilligen laufenden Betreuung in drei Stufen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Leistung sowie aus dem schriftlich bestätigten Angebot.

Erstellung auf Branchenvorlage — 690 € einmalig, jede weitere Seite 190 €

Einmalige Erstellung einer auf den Kunden zugeschnittenen Webseite auf Basis einer unserer Branchenvorlagen, mobil optimiert, mit Optimierung für Suchmaschinen und KI-Suchsysteme nach Absatz 2. Der Grundpreis von 690 € umfasst eine inhaltliche Seite; jede weitere inhaltliche Seite wird mit 190 € berechnet. Ab der neunten inhaltlichen Seite wird der Preis nach einem vorherigen Gespräch gesondert vereinbart. Rechtliche Pflichtseiten (Impressum, Datenschutz) sind enthalten und zählen nicht als inhaltliche Seite. Zwei Feedbackrunden sind im Rahmen der Erstellung enthalten. Hosting und Domain sind nicht Bestandteil der Erstellung; sie werden über eine gebuchte Betreuung erbracht oder liegen beim Kunden.

Erstellung, frei gestaltet — 1.390 € einmalig, jede weitere Seite 350 €

Einmalige Erstellung einer vollständig frei entworfenen Webseite jenseits unserer Vorlagen, im Übrigen wie vorstehend. Der Grundpreis von 1.390 € umfasst eine inhaltliche Seite; jede weitere inhaltliche Seite wird mit 350 € berechnet. Ab der neunten inhaltlichen Seite wird der Preis nach einem vorherigen Gespräch gesondert vereinbart.

Ersetzen einer bestehenden Webseite. Soll eine bereits bestehende Webseite des Kunden ersetzt werden, gewähren wir einen Nachlass von 15 % auf die Erstellung. Erfasst ist ausschließlich die Vergütung der Erstellung nach den beiden vorstehenden Absätzen, also der jeweilige Grundpreis zuzüglich der Vergütung für jede weitere inhaltliche Seite. Nicht erfasst sind die Inhalte (Texte und Bilder), die Zusatzfunktionen, die monatlichen Beiträge der Betreuung sowie einmalige Leistungen, die erst nachträglich gesondert beauftragt werden; diese Positionen werden ungemindert berechnet, auch wenn sie zusammen mit der Erstellung beauftragt werden. Der Nachlass beruht darauf, dass vorhandene Inhalte übernommen werden können; für neu geschriebene Texte, neu aufbereitete Bilder und neu erstellte Zusatzfunktionen entfällt dieser Grund. Wir arbeiten nicht im bestehenden System des Kunden; die Webseite wird bei uns neu erstellt. Die Bereitstellung der zu übernehmenden Inhalte in nutzbarer Form obliegt dem Kunden. Ergibt die Sichtung, dass eine Übernahme nicht sinnvoll möglich ist, teilen wir dies vor Vertragsschluss mit.

Inhalte — Texte 120 € je Seite, Bilder 90 € je Seite

Auf Wunsch schreiben wir die Texte einer Seite (120 € je Seite) und bereiten die Bilder einer Seite auf (90 € je Seite). Das Aufbereiten umfasst Zuschnitt, Farbkorrektur und die Ausgabe in web-tauglichen Formaten; eigene Foto- oder Videoaufnahmen sind nicht enthalten. Werden diese Leistungen nicht gebucht, stellt der Kunde Texte und Bilder nach § 6 selbst bereit.

Zusatzfunktionen — 90 €, 290 € oder 890 € je Funktion

Abgegrenzte Erweiterungen der Webseite nach Absatz 3. Sie werden je nach Stufe mit 90 €, 290 € oder 890 € je Funktion berechnet und sind in der Erstellung nicht enthalten.

Betreuung Basis — 39 € / Monat

Laufende Bereitstellung und Pflege einer Webseite, die wir erstellt haben. Im monatlichen Beitrag enthalten sind Hosting und Domain, SSL-Zertifikat, regelmäßige Backups sowie Sicherheits- und technische Updates. Inhaltliche Änderungen sind nicht enthalten und werden nach Aufwand abgerechnet; der Aufwand wird vor der Umsetzung mitgeteilt.

Betreuung Aktiv — 89 € / Monat

Alle Leistungen der Stufe „Basis", zusätzlich zwei Inhalts-Änderungen pro Monat sowie eine Rückmeldung auf Anfragen bis zum Ablauf des nächsten Werktages. Weitere Änderungen im selben Monat werden nach Aufwand abgerechnet.

Betreuung Sichtbar — 149 € / Monat

Alle Leistungen der Stufe „Aktiv", jedoch vier Inhalts-Änderungen pro Monat, zusätzlich eine vierteljährliche Prüfung der Auffindbarkeit der Webseite in Suchmaschinen und in KI-generierten Antworten samt der daraus abgeleiteten Nachbesserung an der Webseite sowie die Pflege des Google-Unternehmensprofils des Kunden. Ein bestimmtes Ergebnis wird auch hier nicht geschuldet (Absatz 2).

Gemeinsame Bestimmungen zur Betreuung. Die Betreuung ist freiwillig; die Erstellung setzt sie nicht voraus. Wird keine Betreuung gebucht, liegen Hosting, Domain und der laufende Betrieb beim Kunden; er erhält die Dateien und Zugangsdaten nach § 5 Absatz 5. Die Betreuung setzt voraus, dass die Webseite von uns betrieben wird; sie wird nicht für Webseiten angeboten, die beim Kunden oder bei Dritten gehostet werden. Als eine Inhalts-Änderung gilt der Austausch oder die Ergänzung von Text, Bild, Preis oder Öffnungszeiten auf einer bestehenden Seite. Nicht in Anspruch genommene Änderungen verfallen mit Ablauf des Monats und werden nicht übertragen. Nicht enthalten sind neue Unterseiten, neue Funktionen sowie grundlegende Änderungen an Gestaltung oder Seitenstruktur; diese werden vorher abgestimmt und gesondert vergütet.

Sichtbarkeit für eine fremde Webseite — 390 € einmalig

Einmalige Optimierung einer bestehenden, nicht von uns erstellten Webseite nach Absatz 2. Diese Einzelleistung richtet sich an Kunden, für die wir keine Webseite erstellt haben; bei jeder von uns erstellten Webseite ist die Optimierung bereits enthalten und fällt nicht zusätzlich an. Eine laufende Betreuung, Beobachtung oder Nachjustierung ist nicht Bestandteil dieser Leistung.

Herkunftshinweis entfernen — 350 € einmalig

Einmalige Ablöse für die dauerhafte Entfernung des Herkunftshinweises nach Absatz 3a.

(2) Optimierung für Suchmaschinen und KI-Suchsysteme. Die Optimierung umfasst die technischen und inhaltlichen Voraussetzungen für eine bessere Auffindbarkeit: sauberes Seitenmarkup, strukturierte Daten, Ladezeit-Optimierung, eine nachvollziehbare Seitenstruktur, die Freigabe für die Zugriffsprogramme gängiger KI-Anbieter sowie eine maschinenlesbare Übersicht der Seiteninhalte. Eine bestimmte Platzierung in Suchergebnissen oder eine Erwähnung in KI-generierten Antworten wird nicht geschuldet und kann nicht zugesagt werden. Anbieter von Suchmaschinen und KI-Systemen entscheiden eigenständig und ohne unseren Einfluss darüber, welche Inhalte sie aufnehmen und ausgeben.

(3) Zusatzfunktionen. Eine Zusatzfunktion ist eine abgegrenzte, in ihrem Umfang überschaubare Erweiterung der Webseite. Als Zusatzfunktion gelten ausschließlich:

Jede Zusatzfunktion wird einzeln berechnet. Erweiterungen, die nicht in der vorstehenden Aufzählung genannt sind, sind keine Zusatzfunktionen; sie werden nach einem vorherigen Gespräch gesondert angeboten und vergütet, beginnend bei 1.500 €.

(3a) Herkunftshinweis. Die von uns erstellten Webseiten tragen im Fußbereich einen dezenten Hinweis auf uns als Erstellerin (z. B. „Website von Wilkens & Koch"). Der Hinweis ist verlinkt und in Schriftgröße und Farbe zurückhaltend gestaltet. Er kann jederzeit gegen eine einmalige Ablöse von 350 € entfernt werden; die Entfernung wirkt dauerhaft. Wird die Ablöse bereits bei Vertragsschluss vereinbart, entfällt der Hinweis von Anfang an.

(4) Die genauen Leistungsmerkmale, Liefergegenstände und Termine ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Diese gehen bei Widerspruch zu den vorstehenden Leistungsbeschreibungen vor.

(5) Nicht vereinbarte Leistungen (z. B. Erweiterungen über Absatz 3 hinaus, umfangreiche gestalterische Überarbeitungen, Foto- oder Videoproduktion, Marketing-Kampagnen) sind gesondert zu vereinbaren und werden gesondert vergütet.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die auf unserer Webseite und in unseren Angeboten dargestellten Leistungen stellen kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail genügt) oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung zustande.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; die genannten Preise sind daher zugleich die Endpreise. Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a UStG ist bislang nicht erteilt.

(2) Die einmaligen Erstellungskosten werden wie folgt fällig: 50 % bei Vertragsschluss, 50 % bei Abnahme. Eine abweichende Zahlungsregelung kann im Angebot vereinbart werden.

(3) Die monatlichen Beträge der Betreuung werden, sofern nicht anders vereinbart, jeweils zum Ersten eines Monats im Voraus für den laufenden Monat in Rechnung gestellt. Die erste Monatsrechnung wird nach Live-Schaltung der Webseite gestellt; bei der Betreuung einer bereits bestehenden Webseite mit Vertragsbeginn. Beginnt der Vertrag im laufenden Monat, wird der erste Beitrag anteilig berechnet. Zahlt der Kunde ein Jahr im Voraus, wird der um den Nachlass nach § 5 Absatz 2 verminderte Jahresbetrag zu Beginn des bezahlten Jahres in Rechnung gestellt.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(5) Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen sind wir berechtigt, die Bereitstellung der Webseite (Hosting) bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen einzustellen. Der Kunde wird hierüber vorher in Textform informiert.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Die Betreuung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Sie kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

(2) Zahlt der Kunde die Betreuung für ein Jahr im Voraus, gewähren wir einen Nachlass von 10 % auf den Jahresbetrag. In diesem Fall kann der Vertrag zum Ende des bezahlten Jahres gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund auf unserer Seite liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit mehr als zwei Monatsraten in Zahlungsverzug gerät oder erheblich gegen seine Mitwirkungspflichten verstößt.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail an [email protected]).

(5) Herausgabe der Webseite. Unabhängig davon, ob und in welcher Stufe eine Betreuung gebucht ist, gehören die für den Kunden erstellte Webseite sowie seine Texte und Bilder ihm. Ist keine Betreuung gebucht, übergeben wir ihm die erstellten Dateien und alle zugehörigen Zugangsdaten nach Abnahme und vollständiger Zahlung. Ist eine Betreuung gebucht — gleich in welcher Stufe —, erhält er die Dateien und Zugangsdaten jederzeit auf Anforderung binnen 14 Tagen, ebenso binnen 14 Tagen nach Vertragsende. Die Übergabe erfolgt jeweils in einer gängigen, bei jedem üblichen Anbieter lauffähigen Form. Endet die Betreuung, endet auch der Betrieb der Webseite auf unseren Systemen. Die Domain ist auf den Kunden registriert und verbleibt bei ihm; wir wirken an einem Anbieterwechsel unentgeltlich mit.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt uns die für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Markeninformationen) rechtzeitig und in nutzbarer Form zur Verfügung.

(2) Der Kunde sichert zu, dass an den überlassenen Inhalten keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) bestehen, die einer Nutzung im Rahmen des Vertrags entgegenstehen. Der Kunde stellt uns von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen.

(3) Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

§ 7 Abnahme

(1) Nach Fertigstellung der Webseite stellen wir diese dem Kunden zur Abnahme bereit. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb von 14 Tagen und erklärt die Abnahme in Textform oder rügt konkrete, dokumentierte Mängel.

(2) Erfolgt innerhalb dieser Frist weder Abnahme noch Mängelrüge in Textform, gilt die Leistung als abgenommen. Hierauf werden wir den Kunden bei Bereitstellung gesondert hinweisen.

(3) Die Abnahme gilt ebenfalls als erfolgt, sobald der Kunde die Webseite produktiv einsetzt (Live-Schaltung) oder Dritten zur Nutzung freigibt.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Bezahlung der einmaligen Erstellungskosten räumen wir dem Kunden ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an der erstellten Webseite für den vertraglich vereinbarten Zweck ein.

(2) An eingesetzten Vorlagen, Frameworks, Open-Source-Komponenten und Schriftarten gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die für den Kunden erstellte Webseite zu Referenzzwecken (z. B. im eigenen Portfolio, in Case Studies, in sozialen Medien) zu nennen und in angemessenem Umfang abzubilden. Der Kunde kann dieser Nutzung in Textform widersprechen.

§ 9 Hosting, Domain und Verfügbarkeit

(1) Soweit Hosting und Domain über eine gebuchte Betreuung erbracht werden, erbringen wir diese Leistungen über Drittanbieter (insbesondere Cloudflare). Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote.

(2) Vorübergehende Einschränkungen aufgrund notwendiger Wartung, Updates oder Störungen bei Drittanbietern begründen keinen Mangel.

(3) Ohne gebuchte Betreuung liegt die Verantwortung für Hosting und Domain ausschließlich beim Kunden. Wir übernehmen für die spätere Verfügbarkeit der Webseite in diesem Fall keine Verantwortung.

§ 10 Wartung und Inhaltspflege

(1) Ohne gebuchte Betreuung und in der Betreuungsstufe „Basis" sind inhaltliche Änderungen nicht enthalten. Sie werden nach Aufwand abgerechnet. Der voraussichtliche Aufwand wird dem Kunden vor der Umsetzung mitgeteilt; die Umsetzung erfolgt erst nach dessen Freigabe.

(2) In der Betreuungsstufe „Aktiv" stehen dem Kunden zwei, in der Stufe „Sichtbar" vier Inhalts-Änderungen pro Monat zu. Nicht abgerufene Änderungen verfallen am Monatsende und werden nicht in Folgemonate übertragen. Weitere Änderungen im selben Monat werden nach Aufwand abgerechnet.

(3) Eine Inhalts-Änderung im Sinne dieser Bedingungen ist der Austausch bestehender Inhalte auf einer bestehenden Seite, etwa Text, Bild, Preis oder Öffnungszeiten. Nicht umfasst sind neue Seiten, neue Funktionen, gestalterische Neu-Entwicklungen sowie Änderungen der Seitenstruktur; diese sind gesondert zu vereinbaren.

(4) In der Betreuungsstufe „Sichtbar" prüfen wir zusätzlich vierteljährlich die Auffindbarkeit der Webseite in Suchmaschinen und in KI-generierten Antworten und bessern die Webseite anhand des Ergebnisses nach; ferner pflegen wir das Google-Unternehmensprofil des Kunden. Ein bestimmtes Ergebnis wird nach § 2 Absatz 2 nicht geschuldet.

(5) Anfragen für Änderungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang ab; wir bemühen uns um eine Umsetzung innerhalb von fünf Werktagen.

§ 11 Gewährleistung

(1) Für unsere Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit folgender Einschränkung: Bei der Erstellung der Webseite handelt es sich um einen Werkvertrag im Sinne der §§ 631 ff. BGB.

(2) Mängel sind in Textform unter Angabe der Reproduktionsschritte zu rügen. Wir haben das Recht zur Nacherfüllung; Art und Weise (Nachbesserung oder Neuherstellung) bestimmen wir nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden.

(3) Kein Mangel liegt vor bei Funktionseinschränkungen, die auf vom Kunden eingebrachte Inhalte, Drittanbieter-Dienste oder eine unsachgemäße Nutzung zurückgehen.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für Schäden aus leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung sonstiger Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer ausdrücklichen Garantie bleibt unberührt.

(5) Wir haften nicht für Schäden, die durch Ausfälle oder Fehler von Drittanbietern (insbesondere Hosting-Provider, Domain-Registrare, E-Mail-Dienstleister, Zahlungsdienstleister) entstehen, soweit uns dies nicht zuzurechnen ist.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Webseite finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei der Auftragsabwicklung verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers können wir mit der Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. In diesem Fall hat der Verbraucher uns bei wirksamem Widerruf einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist — soweit gesetzlich zulässig — unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.